ISBN 978-92-79-24553-4 - Publicatiebureau... Consumenten - De klant is koning...

De EU - 20 jaar geleden en nu (2012) - l'EU - il y a vingt ans et aujourd'hui (2012):

- EU-landen... 1992/12...2012/27
- Consumenten... 1992/345 miljoen... 2012/500 miljoen
- Landen in de eurozone..._...2012/17
- Landen in de Schengenzone (vrij verkeer)..._... 2012/25
- Beschikbaarheid van internet..._... 2012/95%
- Regelmatig internetgebruik..._... 2012/68%
- Online bankieren..._... 2012/37%
- Online winkelen..._ ... 2012/43%
- Mobiel telefoneren... 1992/minder dan 1%... 2012/meer dan 100%
- Internet thuis..._... 2012/73%
- Internet op kantoor... 1992/bijna 100%... 2012/meer dan 100%
- Online zoeken naar goederen en diensten..._ ... 2012/meer dan 56%
- Autobezit... 1992/34,5%... 2012/47,7%
- Aantal bedrijven... 1992/12 miljoen... 2012/21 miljoen
- Waarde binnen EU vehandelde goederen... 1992/800 miljard euros... 2012/ meer dan 2.538 biljoen euros
- Waarde tussen EU en de rest van de wereld vehandelde goederen... 1992/500 miljard euros... 2012/ meer dan 2.850 biljoen euros.

De EU beschermt de consument en zijn rechten - L'Union Européenne protège le consommateur et ses droits.