"Relatie leggen waaraan niemand denkt"...

Relaties leggen waaraan niemand denkt in de informatiematschappij

In een maatschappij die tot in de haarvaten is doordrenkt van ICT wordt volgens hem de rol van TNO als 'fact tank' voor de informatiesamenleving steeds belangrijker. "ICT behelst meer dan alleen slimme technologieën die ons leven efficiënter en aangenamer kunnen maken. Het veroorzaakt fundamentele veranderingen in de maatschappij. Deze 'transities' raken zowel de persoonlijke sfeer met vragen als “wat doet mijn kind op het internet?” als de economie op wereldschaal zoals het functioneren van financiële systemen. Zo leveren kwesties rond veiligheid en privacy veel maatschappelijke onrust op. Discussies zijn vaak gedreven door incidenten en emoties. Dan heb je een onafhankelijke partij nodig die de objectieve feiten verschaft op basis waarvan bijvoorbeeld politiek en overheid overwogen beleid kunnen voeren. Zij zijn er voor de besluitvorming, TNO voor het inzicht en de onderliggende bewijsvoering."Het is de taak van TNO om dat in nieuwe tijden waar te blijven maken. Dat doe je door het aanleveren van feiten die wetenschappelijk zijn onderbouwd en waarvan overheden, bedrijven, belangenorganisaties of wie ook gebruik kunnen maken.

Traditionele sectoren vervagen

Dat ICT de samenleving verandert, blijkt uit tal van voorbeelden onder meer in de energiesector. Consumenten, als koper van een product, afnemer van een dienst, patiënt, of in welke rol ook zijn door het internet niet alleen beter geïnformeerd, maar verenigen zich ook tot relevante machtsblokken van producenten. Ze dwingen niet alleen lagere prijzen aan de pomp af, maar vormen bijvoorbeeld als wijk hun eigen energiebedrijf. De vraag rijst waarom de ‘slimme’ meterkast in mijn huis van het energiebedrijf is en niet van mij? Is die meter eigenlijk niet een ‘gateway to the home’ waarlangs ik niet alleen energie, maar ook telecom en domoticadiensten kan ontvangen en maken. Alleen door te denken vanuit gebruik kijk je over sectoren heen en wordt innovatie pas echt gestimuleerd.

"Hiërarchische structuren worden netwerken. Massaproductie wordt maatwerk. Niet het aanbod bepaalt de vraag, maar het gebruik. Bedrijven komen niet met nieuwe producten omdat zij die belangrijk vinden, maar omdat het gebruik er om vraagt. Ook de overheid ontkomt niet aan deze omslag en zal de dienstverlening af moeten stemmen op de wensen van de burger."

Objectieve informatie

Het is een complex van factoren waarbij TNO expertise biedt op de afzonderlijke gebieden, maar ook het geheel overziet. De taak van TNO is niet alleen onderzoek te doen en daarover te rapporteren, maar tegelijkertijd relaties te leggen die nog niemand had gezien of bedacht. Onze radar is veel breder dan van welk bedrijf, overheid of organisatie ook, die allemaal hun eigen sectorale belangen hebben. TNO heeft als onafhankelijke partij geen ander belang dan objectieve, bruikbare informatie verschaffen. Niet alleen als het gaat om de nieuwste technologieën, maar ook consumentengedrag, veranderingen bij bedrijven, overheden, maatschappelijke instellingen, consumenten. Waar komen die vandaan? Welke kant gaat het op? Wat is een overschatte hype en wat een onderschatte trend? Dat vraagt om feiten, om onderliggende kennis. Hier zijn alle disciplines aanwezig, van wiskundigen tot gedragswetenschappers, die elkaar scherp houden: alpha en bèta inspireren elkaar, voor alle partijen en individuen in de samenleving."

http://www.tno.nl/

P.s: J'ai contacté M. Jan Wester (strateeg informatie- en communicatietechnologie bij TNO) sur le sujet. Le temps nous a manqué pour bien se comprendre... Quand la société civile, disons tout simplement les consommateurs, cherchent à comprendre où se situent les responsabilités des uns et des autres... Qui fait quoi? J'ai proposé à M. Wester de participer à la 11ème Conférence Erasme-Descartes qui se tiendra à Amsterdam, le 22 novembre prochain. Je ne sais pas si cela l'intéresse.

Nous sommes au chapitre harmonisation, standardisation, normalisation, droits fondamentaux et protection des mineurs...